1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused kehtivad kõikide ostude puhul, mis tehakse e-poes www.minukapsel.ee, mida haldab Pinky PromisEST OÜ (registrikood 17275089, e-post minukapsel@gmail.com, edaspidi Müüja).

Müügitingimused kehtivad kaupade ja teenuste ostmisel e-poest Pinky PromisEST OÜ klientide (Ostjate) ja Müüja vahel.

2. Hinnad ja maksetingimused

• Kõik hinnad on esitatud eurodes (€)

• Kauba hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu vastavalt Ostja valitud tarneviisile.

• Tellimus loetakse kinnitatuks, kui makse on laekunud Müüja arvelduskontole.

3. Tellimuse vormistamine

• Kauba tellimiseks valib Ostja soovitud tooted ja lisab need ostukorvi.

• Ostja sisestab vajalikud andmed (nimi, kontaktid, tarneaadress jms).

• Tellimus loetakse lõplikuks pärast makse sooritamist.

• Müüja saadab Ostjale e-posti teel tellimuse kinnituse ja arve.

4. Kohaletoimetamine

• Kaubad toimetatakse kohale Ostja poolt tellimuse vormistamisel valitud viisil (nt Omniva, DPD, Itella).

• Tarneaeg sõltub kauba saadavusest ja valitud tarneviisist, tavaliselt 2–7 tööpäeva.

• Digitaalsed kaubad saadetakse kliendile peale makse laekumist 2 tööpäeva jooksul.

• Kui kaup ei ole kohe saadaval, teavitab Müüja Ostjat sellest e-posti teel ning lepitakse kokku uus tarneaeg või raha tagastamine.

5. Taganemisõigus ja kauba tagastamine

• Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

• Taganemiseks peab Ostja saatma Müüjale e-posti teel vabas vormis taganemisavalduse.

• Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja samas seisukorras nagu kättesaamisel.

• Tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellitule.

• Müüja tagastab ostusumma 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne, kui kaup on Müüjani jõudnud.

Taganemisõigus ei kehti:

• digitaalsetele toodetele, mille allalaadimine on juba toimunud.

6. Pretensioonid ja vastutus

• Müüja vastutab kauba lepingutingimustele vastavuse eest 2 aasta jooksul kauba üleandmisest.

• Kaebused esitada e-postile minukapsel@gmail.com, lisades tellimuse andmed ja probleemi kirjelduse.

• Müüja lahendab pretensioonid 15 päeva jooksul.

• Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud kauba mittesihipärase kasutamise või hooldamise tõttu.

7. Isikuandmete töötlemine

Müüja töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt e-poe Privaatsuspoliitikale, mis on avaldatud Müüja veebilehel.

8. Vaidluste lahendamine

Kui Ostjal on Müüja suhtes pretensioone, tuleb need saata e-postiga aadressile minukapsel@gmail.com.
Kui Ostja ja Müüja ei suuda kokkuleppele jõuda, on Ostjal õigus pöörduda:

• Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni (www.ttja.ee) poole;

• Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Tingimuste muutmine

Müüjal on õigus müügitingimusi igal ajal muuta. Muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest Müüja veebilehel.

Teenuse tingimused – KINKEKAART

1. Üldinfo

• Teenusepakkuja: Pinky PromisEST OÜ, 17275089, Võru maakond, Setomaa vald, Mikitamäe küla, Soelaane tn 7-4, 64301, minukapsel@gmail.com
• Teenuse kasutaja: klient, kes ostab kinkekaardi.

2. Teenuse sisu ja hind

• Kinkekaardiga saab kingisaaja tasuda kodulehel olevate toodete ja teenuste eest kinkekaardi väärtuse ulatuses.
• Kui teenuse hind ületab kinkekaardi väärtuse, saab vahe tasuda juurde.
• Kui teenus on väiksema väärtusega, kinkekaardi jääki ei tagastata.
• Kinkekaart on ühekordseks kasutamiseks.
• Kinkekaart kehtib 12
• Broneerimisel sisesta kinkekaardi number sooduskoodi lahtrisse.
• Kinkekaart saadetakse e-kirjaga.
• Kinkekaarti ei saa vahetada raha vastu.

3. Vastutus

• Lepingupooltele rakenduvad Võlaõigusseadusest tulenevad sätted.
• Teenusepakkuja tagastab kinkekaardi eest tasutud raha, kui:
  -eelpool nimetatud teenust (poetiir, kapselgarderoobi koolitus) enam ei pakuta;
  -teenusepakkuja keeldub põhjendamatult toodet/teenust pakkumast.

Teenuse tingimused – Personaalne poetiir

1. Üldinfo

• Teenusepakkuja: Pinky PromEST OÜ, 17275089, Võru maakond, Setomaa vald, Mikitamäe küla, Soelaane tn 7-4, 64301, minukapsel@gmail.com
• Teenuse kasutaja: klient, kes broneerib personaalse poetiiru.

2. Teenuse sisu ja hind

• Personaalne poetiir (lepingu ese) on personaalne poe külastuskäik, kus teenuse pakkuja esitleb enda teadmistest ja äranägegmisest kliendile oma stiilinõu. Poetiir kestab ca 1h 15 min ja selle aja jooksul proovitakse põhiriideesemetest koosnevaid komplekte (püksid, teksad, kampsun, seelik, kleit, pluusid) just kliendi nahatoonist, kehakujust ja elustiilist lähtuvalt.
• Enne poetiiru täidab tellija küsitluse, mille pinnalt on võimalik teenuse pakkujal teha ettevalmistus poetiiruks.
• Fookuses on kliendi baasgarderoobi täiendamine ja praktiliste ostude tegemine. Tegemist pole peensustes stilistikaga.
• Kliendi ja teenusepakkuja arvamused proovitud riietest võivad erineda.
• Poetiir toimub Tallinnas, Tartus ja Pärnus poolte kokkuleppel sobival ajal.
• Teenuse ajal pole kliendil kohustust endale proovitud riideid osta.
• Peale poetiiru 3 tööpäeva jooksul saadab teenuse pakkuja tellijale ka kirjaliku lühikese kokkuvõtte poetiirul käsitletust, kus on üle korratud kliendi kehatüüp, nahatoon ja sellele sobilikud valikud riiete näol.
• Poetiirul ei otsita aksessuaare

3. Broneerimine ja tasumine

• Broneering kinnitatakse peale makse laekumist.
• Teenuse eest tuleb tasuda täies ulatuses ülekandega hiljemalt 24h enne poetiiru toimumist.

4. Tühistamine ja edasilükkamine

• Broneeringut saab muuta või tühistada kuni 24h enne kokkulepitud aega.
• Kui klient tühistab hiljem, tasutud summat ei tagastata ja kliendile pakutakse uut aega. Kokku on võimalik teenuse kasutaja poolt kohtumist edasi lükata 2 korda. Peale selle loetakse teenus osutatuks.
• Kui teenuse eest pole tasutud vähemalt 24h enne poetiiru toimumist, tühistatakse broneering automaatselt ja kokku tuleb leppida uus aeg.
• Kui teenusepakkuja peab poetiiru edasi lükkama või tühistama, pakutakse kliendile uus aeg või tagastatakse summa täies ulatuses.

5. Vastutus

• Teenusepakkuja annab soovitusi parima teadmise põhjal, kuid lõplikud ostuotsused teeb klient.
• Teenusepakkuja ei vastuta kaupade kvaliteedi, kättesaadavuse ega poe tagastustingimuste eest.
• Lepingupooltele rakenduvad Võlaõigusseadusest tulenevad sätted.

6. Privaatsus

• Kõik kliendiga seotud info (mõõdud, stiilieelistused, pildid, märkmed) jääb konfidentsiaalseks ega jagata kolmandatele osapooltele, ilma kliendi nõusolekuta.